O firmě

Současný zákazník v internetovém věku vyžaduje vysokou úroveň služeb včetně komunikace s obchodními společnostmi, protože zákaznické služby jsou na kvalitativně neporovnatelné úrovní se službami požadovanými před deseti lety. Co vypadalo dříve jako utopie, je dnes chápáno jako nutný standard a společnosti hledají stále nové cesty, jak zvýšit spokojenost zákazníka. Odpovědi na tyto nové výzvy přinesla změna právního a ekonomického prostředí v naší zemi a technologický rozvoj.  Liberalizace telekomunikačního trhu a nové komunikační technologie založené na základě IP, SIP a dalších protokolů přinesly nové možnosti pro zkvalitnění komunikace jak v rámci společností, tak i se zákazníky a partnery. CTI-PRO, s.r.o. - společný úspěchNové technologie umožňují optimalizace nákladů na připojení k telekomunikační síti a rovněž podporu mobility pracovníků s  transparentním řešením telekomunikační infrastruktury včetně možnosti využití softwarových telefonů.

Nástup celosvětové ekonomické recese zároveň způsobil, že společnosti mnohem více než dříve posuzují přínosy nově nasazovaných technologií a více porovnávají náklady na jejich zavedení. Na trhu se objevila nová ekonomicky zajímavá zařízení, která integrují různá komunikační a telekomunikační řešení a tak umožňují využití kombinování funkcionality s konvergencí komunikačních možností. K jejich implementaci  bylo dříve potřeba několika nákladných heterogenních zařízení od různých výrobců, složitě a nákladně mezi sebou integrovaných. Nejnovějším trendem je potom využití embedded zařízení, která jsou mnohem stabilnější než řešení na bázi počítačových serverů a vzhledem k efektivnímu hardwarovému návrhu jsou i šetrná k životnímu prostředí a snižují tak náklady na spotřebovanou elektrickou energii, což přináší další ekonomické úspory při jejich provozu.

Posláním společnosti lemonway s.r.o. je nabízet nejmodernější ekonomicky efektivní řešení telekomunikačních služeb a jiných komunikačních potřeb malým a středně velkým společnostem. Tím společnost lemonway s.r.o. usnadňuje uspokojování neustále rostoucích požadavků na zvyšování kvality zákaznických služeb ze strany klientů těchto společností. Pro libovolně specifikované potřeby po komunikačních a telekomunikačních službách jsme schopni nalézt optimální řešení pro naše zákazníky, toto řešení implementovat včetně zajištění nezbytných infrastrukturních podmínek. Našim klientům zabezpečujeme návazné služby včetně technické podpory, pravidelné údržby a servisu. V případě spolupráce s naší společností odpadají našim klientům všechny starosti s provozem a údržbou jejich komunikačních a telekomunikačních technologií.

Společnost lemonway s.r.o. byla založena společníky, kteří mají více než desetiletou zkušenost z působení na velkoobchodním telekomunikačním trhu a poskytování služeb velkým společnostem, bankám, pojišťovnám a telekomunikačním operátorům. Společnost lemonway s.r.o. byla založena, aby dokázala nabídnout stejně kvalitní služby i malým a středně velkým společnostem a mohla uplatnit stejně vysoký standard zákaznických služeb, obvyklý u velkých společností. Pro splnění tohoto cíle společnost navázala partnerství s výrobci používaných softwarových a hardwarových technologií a se subdodavatelskými subjekty zajišťujícími nasazení zvolených technologií u zákazníka.
 

Aktuality

Nová sekce call center

Byla modifikována sekce věnovaná call centrovým ...

Pátek, 2 Červenec 2010

Call centrové technologie Marvin

Společnost lemonway s.r.o. rozšířila svou nabídku o komplexní modulární telekomunikační platformu Marvin, která umožňuje nasazení call centerové technologie na zelené louce i její integraci se zděděnými systémy. Platforma zahrnuje jak ...

Čtvrtek, 17 Červen 2010

Media5 (MediaTrix) produkty

Je nám potěšením oznámit, že naše produktová nabídka se rozrostla o dalšího výrobce. Jedná se o produkty MediaTrix společnosti Media5 Corp. Na našich stránkách (odkaz níže) naleznete detailnější popis jednotlivých výrobků ...

Pondělí, 1 Březen 2010

LANCOM Systems - síťové prvky

Do našeho produktového portfolia přibyl přední výrobce síťových prvků - LANCOM Systems. LANCOM Systems je německý výrobce vysoce spolehlivých komunikačních řešení pro malé, střední a velké podniky, veřejnou správu a ...

Pátek, 20 Listopad 2009

IP Telephony Workshop 2009

Letos poprvé se firma lemonway účastní konference IPTW 2009. Během této konference budete mít možnost pohovořit s našimi zástupci o nabízeném portfoliu produktů a služeb. Na IPTW bude mít zástupce ...

Středa, 21 Říjen 2009

Telefonní systém 3CX pro Windows

Naše nabídka se rozrostla o nový produkt - Telefonní systém 3CX pro Windows. Jedná se o plně softwarovou VoIP ústřednu s vlastním SIP stackem.Více informací......

Úterý, 8 Září 2009