Založení nové společnpsti přináší nutnost strategických rozhodnutí o technologickém základě infrastruktury pro řešení zákaznických komunikací, které jdou ruku v ruce se kvalitou poskytovaných služeb a vnitřní efektivity při poskytování výkonů spojených s produkty firmy. Výhodou nových firem je možnost instalovat ty nejmodernější technologie, které budou dlouhodobě kvalitativně a kapacitně vyhovovat a budou dostatečně dimenzované na dostatečně dlouhou dobu, tak aby spolu s růstem velikosti firmy a zejména s jejím podnikáním náhle nepřestaly vyhovovat a nestaly se přítěží podnikání a zdrojem potenciálních ztát spojených s nedostatečným uspokojováním požadavků zákazníka, jelikož na trhu stále ostražitě čeká konkurence na sebemenší chybu, kterou by mohla využít k převzetí nespokojeného zákazníka. Při budování infrastruktury pro novou společnost je tedy třeba se vyvarovat chyb, které před několika lety udělala její konkurence, která je v dané chvíli nucena řešit zásadní změny své komunikační infrastruktury tak, aby vyhověla požadavkům moderního zákazníka.

Snaha o udržování a zvyšování spokojenosti zákazníka nutně vyžaduje implementaci pouze takových technologií, které funkčně vyhovují současným trendům. K nalezení nákladově efektivního optimálního rozhodnutí je potřeba detailní analýza stávající situace ve firmě, ke které má společnost lemonway s.r.o. dostatečné kompetence a vždy nalezne nejvýhodnější řešení se zohledněním důležitých faktorů, jakými je rozšiřitelnost, škálovatelnost a výkon.

Námi nabízená řešení zahrnují jak oblast emailových serverů s plnou podporou unified messaging a konvergovaných komunikací, telefonickou infrastrukturu pro SIP IP telefonii, integrované datove a telefonické komunikace, jakož i oblast doplňováání stávající infrastruktury o různé brány, konvertory a převaděče, inteligentní koncová zařízení i komplexní řešení pro centra obsluhy volání a kontaktní centra.