DECATHLON expandiert weltweit: Erfolgreicher Online-Marktplatz mit Lemonway.

DECATHLON wurde 1976 in Frankreich gegründet und vertreibt Sportartikel online und im stationären Handel. Als Marktführer im Sportfachhandel ist das Unternehmen mit 1696 Verkaufsstellen in nicht weniger als 59 Ländern vertreten. Um die eigene Internetpräsenz zu stärken und auch im digitalen Sportangebot Marktführer zu werden, entschloss sich DECATHLON dazu, nicht nur einen, sondern 10 Online-Marktplätze zu schaffen. Belgien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien Königreich, Portugal, Spanien, Niederlande, Polen, Italien, Schweiz … 

Die 10 Marktplätze entstanden zwischen März und September 2021 und DECATHLON setzt dabei auf Lemonway, um die Zahlungssicherheit für Käufer und Verkäufer auf den Plattformen zu gewährleisten. Rückblick auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

DECATHLON: der Marktplatz, der Sport für jedermann zugänglich macht

Die bei Sportlern wohlbekannte Marke DECATHLON drehte 2020 an den Stellschrauben ihrer Digital strategie und wandelte ihre E-Commerce-Website in einen Online-Marktplatz um. Die Initiative dazu kam aus Belgien, wurde aber sehr schnell auch in anderen Ländern, in denen die Gruppe DECATHLON präsent ist, übernommen. Diese Neuausrichtung erfüllt vor allem ein Kundenbedürfnis: “Jedes Jahr wurden wir bei unseren Umfragen von unseren Kunden darauf hingewiesen, dass sie auf unserer Seite nicht genügend internationale Marken fänden, also Marken die nicht aus dem Hause DECATHLON stammen. Alle Marken unter einem Dach zusammenzubringen, schien kompliziert. Eine dynamische Lösung in Form einer Plattform musste her. Das Marktplatzmodell erfüllt diese Anforderungen”, erklärt Nicolas Deltenre, Head of Digital Belgium, der die Einführung des belgischen Online-Marktplatzes leitete. 

Vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum Fachgroßhändler wollte DECATHLON einen Online Marktplatz für alle Partner schaffen, die die Werte der Marke vertreten. Dabei musste sicher gestellt werden, dass das Angebot hinsichtlich der Lieferzeiten und der Retourenabwicklung den Kundenerwartungen entspricht. Die Schaffung eines DECATHLON-Marktplatzes war auch eine Gelegenheit für die Marke, ihr Angebot rund um den Sport zu erweitern und Produkte der Bereiche Wellness und Fitness zu integrieren. Um das Projekt auf den Weg zu bringen, setzte DECATHLON auf die Unterstützung von Marktplatzexperten.

Warum DECATHLON Lemonway für seine 10 Online-Marktplätze gewählt hat

Nachdem der Marktplatzmacher gefunden wurde, begab sich DECATHLON auf die Suche nach einem passenden Zahlungsdienstleister, insbesondere um die Verwahrung auf einem Treuhandkonto und die Haltung der Zahlungskonten des Online-Marktplatzes sicherzustellen. Um den idealen Finanzpartner zu finden, suchte DECATHLON vor allem:

• Erfahrung in dem Bereich 
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Einen PSP, der mit der Plattform wachsen und skalieren kann 

DECATHLON wollte sich darüber hinaus weiterhin selbst um die Annahme und Akquise von Geldern kümmern, um weiterhin das Tool UpstreamPay,nutzen zu können, das den PSP ergänzt. Unter diesen Bedingungen war Lemonway der einzige Anbieter, der seine Dienste gesetzeskonform anbieten konnte. 

Die funktionalen Bausteine und die Modularität des Angebots von Lemonway konnten DECATHLON von sich überzeugen. Zwischen März und September 2021 begleitete Lemonway DECATHLON bei der Einführung von 10 Online-Marktplätzen.

DECATHLON x Lemonway: eine erfolgreiche Partnerschaft für die Zukunft

Obwohl die Erhebung von für den KYC-Prozess erforderlichen Dokumenten zunächst eine 
Herausforderung war, ist DECATHLON sehr zufrieden mit der Partnerschaft mit Lemonway, die es ermöglichte, das Marktplatzmodell in 10 weiteren Ländern in Rekordzeit zu duplizieren. So kann ein Partner aus Belgien, der auf der belgischen Plattform präsent ist und dessen KYC bereits validiert wurde, seine Produkte auch auf dem deutschen oder portugiesischen Marktplatz anbieten. Das Onboarding der Verkäufer wurde vereinfacht und vereinheitlicht, um es den Marktplätzen in verschiedenen Ländern zu ermöglichen, schnell Produkte online zu stellen und wertvolle Zeit zu sparen.

Belgien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Großbritannien, Niederlande, Schweiz, Portugal, Polen ... Zahlreiche Online-Marktplätze wurden bereits eröffnet und es könnten weitere hinzukommen, je nach Interesse der Länder, die jeweils autonom arbeiten. Eine rasante Entwicklung, bei der Lemonway stolzer Partner ist.