GRUBE & Lemonway: Nahtlose Zahlungen für europaweites Marktplatzwachstum.

GRUBE, Europas führender Spezialhändler für Forst-, Jagd- und Outdoor-Ausrüstung, ging eine Partner-schaft mit Lemonway ein, um ihren neuen Marktplatz zu betreiben. Das seit 1945 in 11 europäischen Ländern tätige Unternehmen benötigte eine Zahlungslösung, die ihr einzigartiges Produktportfolio – ein-schließlich regulierter Artikel wie Forstwerkzeuge und Jagdausrüstung – bewältigen und gleichzeitig eine nahtlose Integration in ihren Mirakl-basierten Marktplatz gewährleisten konnte.

1.GRUBE’s Bedürfnisse

Unternehmensprofil & strategischer Kontext

GRUBE hat sich von einem traditionellen Einzelhändler zu einer umfassenden Omnichannel-Plattform entwickelt, die sowohl professionelle als auch private Kunden in ganz Europa bedient. Wie Chief Marketing Officer Alexander Zindler erklärt: „GRUBE durchläuft eine umfassende digitale Transformation zur Modernisierung der Kundenerfahrung, Skalierung unseres Angebots durch plattformbasierten Handel und Stärkung unserer Position als vertrauenswürdige Marke in Spezialmärkten.”

Die Kundenbasis des Unternehmens umfasst Forstprofis, kommunale Dienstleister, Landbesitzer und Outdoor-Enthusiasten, die hochwertige, langlebige Ausrüstung verlangen. Mit Niederlassungen in 11 europäischen Ländern über eigene Tochtergesellschaften war internationale Skalierbarkeit eine kritische Anforderung.

Strategische Marktplatz-vision

GRUBE’s Marktplatz-Initiative stellt einen fundamentalen Wandel ihres Geschäftsmodells dar. Wir sehen den Marktplatz nicht ur als Vertriebskanal, sondern als strategische Evolution – vom spezialisierten Einzelhändler hin zu einem kuratierten Plattform-Ökosystem.” bemerkt der CMO.

Ihre zentralen strategischen Ziele umfassten:

• Sortimentserweiterung ohne Lagerrisiko durch sorgfältig ausgewählte Dritthändler
• Erhöhte Kundenrelevanz durch Etablierung als One-Stop-Shop für Spezialausrüstung
• Operative Skalierbarkeit mit schlankeren Kostenstrukturen und automatisierten Prozessen
• Internationales Wachstum mit minimalen Reibungsverlusten über ihre europäische Präsenz hinweg

Herausforderungen & Anforderungen

GRUBE stand vor mehreren besonderen Herausforderungen, die spezialisierte Zahlungsexpertise erforderten:

• Reguliertes Produktportfolio: „Als Spezialhändler in B2C- und B2B-Umgebungen bieten wir Produkte an, die strengeren Kontrollen unterliegen – wie Forstwerkzeuge, Kettensägen, Jagdausrüstung und Pflanzenschutzmittel. In einigen Fällen werden diese als Waffen oder Gefahrgut klassifiziert.”
• Multi-jurisdiktionale Komplexität: Der Betrieb in 11 europäischen Ländern bedeutete Navigation durch verschiedene regulatorische Rahmen, Steueranforderungen und Compliance-Standards.
• Professionelle Kundenbasis: Ihre B2B-Kunden in Forstwirtschaft und kommunalen Diensten verlangten Zuverlässigkeit, Transparenz und Präzision in allen Finanzprozessen

2. Wie Lemonway GRUBE’s Bedürfnisse adressierte

Entdeckung durch das Mirakl-Ökosystem

GRUBE’s Weg zu Lemonway begann während ihrer Evaluation von Zahlungspartnern: „Die Lösung war uns bereits durch Mirakls Ökosystem bekannt, wo Lemonway als bevorzugter und vertrauensvoller Partner für Marktplatz-Zahlungen positioniert ist.” Der CMO betont Mirakls Rolle im Entscheidungsprozess: 

Schlüsselfähigkeiten, die die Partnerschaft gewannen

• Regulatorische Flexibilität: Anders als viele Zahlungsanbieter konnte Lemonway GRUBE’s spezialisiertes Produktportfolio ohne pauschale Ausschlüsse handhaben. „Wir benötigten einen Zahlungspartner, der solche Artikel compliant und ohne pauschale Ausschlüsse handhaben konnte, während gleichzeitig vollständige Übereinstimmung mit europäischen Finanzvorschriften gewährleistet blieb.”,
• Marktplatz-spezifische Expertise: „Anders als generische Zahlungsanbieter versteht Lemonway die spezifischen finanziellen, regulatorischen und operativen Herausforderungen, die mit Marktplatz-Modellen einhergehen.”
• Native Mirakl-Integration: „Lemonway’s native Integration mit Mirakl war ein Schlüsselfaktor, der unseren Entscheidungsprozess beschleunigte und vereinfachte. Sie eliminierte die Notwendigkeit für maßgeschneiderte Schnittstellen oder komplexe Middleware, was Implementierungszeit und -risiko erheblich reduzierte"

Ausgewählte zentrale Features

• Split-Payments und automatisierte Fondsverteilung für präzise, zeitnahe Seller-Auszahlungen
• KYC- und Onboarding-Automatisierung für skalierbare regulatorische Compliance
• Auszahlungsmanagement und Reporting mit transparenten Workflows
• Multi-Country-Regulatorik-Abstimmung über europäische Märkte hinweg

Der Entscheidungsprozess

CMO Alexander Zindler hebt hervor, was Lemonway auszeichnet: „Ihre Erfahrung mit anderen Mirakl-basierten Plattformen bedeutete, dass sie Best Practices anbieten, potenzielle Hindernisse antizipieren und uns proaktiv während der Implementierung unterstützen konnten. Wir suchten nicht nur einen Zahlungsabwickler – wir brauchten einen Partner, der uns beim Aufbau einer zuverlässigen und skalierbaren Grundlage für Multi-Vendor-Commerce helfen konnte.”
 

3. Erwartete Ergebnisse& nächste Schritte

Mit Lemonway’s Lösung erwartet GRUBE erhebliche operative Verbesserungen bei der Skalierung ihres Marktplatzes. „Wir erwarten, dass die Automatisierung von Zahlungsprozessen, KYC-Management und Fondsverteilung unseren Teams ermöglicht, sich auf Wachstum, statt auf Administration zu konzentrieren”, erklärt der CMO. Diese Effizienz ist besonders wichtig, da GRUBE in neue europäische Märkte expandiert, jeder mit seiner eigenen regulatorischen Landschaft.

Strategisch freut sich GRUBE auf mehrere zentralen Vorteile. Seller profitieren von transparenten Prozessen und Echtzeiteinblick in Auszahlungen, was für den Aufbau von Vertrauen und starken Partnerschaften entscheidend ist. Der CMO fügt hinzu: „Unsere Seller erwarten Zuverlässigkeit und Transparenz, und Lemonway’s Integration mit Mirakl hilft uns, beides zu liefern.”,
 

Die Roadmap für die nächsten 6 bis 12 Monate ist klar. „Lemonway wird es uns ermöglichen, neue Verkäufer schnell und compliant zu onboarden und sicherzustellen, dass wir unseren Marktplatz effizient skalieren können”, bemerkt der CMO.

Zentrale Schritte umfassen:

• Finale technische Integration und Tests innerhalb des Mirakl-Ökosystems
• Eine Pilotphase mit ausgewählten Sellern zur Validierung operativer Prozesse
• Offizieller Launch in Deutschland, gefolgt von einem phasenweisen Rollout in andere europäische Länder
• Laufendes Onboarding zusätzlicher Verkäufer in komplementären Kategorien

GRUBE wird sich auch auf Lemonway’s Expertise für Risikomanagement und Support verlassen. „KYC-Verarbeitung über mehrere Rechtsprechungen hinweg ist ein kritischer Bereich, wo wir Flexibilität und Responsivität von Lemonway benötigen, besonders bei der Anpassung an lokale Anforderungen und Sprachen”, sagt der CMO. Internes Change Management und Vendor Experience bleiben Prioritäten, während der Marktplatz wächst

4. Conclusion

Durch die Wahl von Lemonway hat sich GRUBE einen Partner gesichert, der die Expertise besitzt, sowohl die spezifischen Herausforderungen ihres Produktportfolios als auch die regulatorische Komplexität des Betriebs in ganz Europa zu bewältigen. „Lemonways native Mirakl-Integration und ihr Verständnis für die Bedürfnisse unseres Sektors waren entscheidend für uns", bestätigt der CMO.

Diese Partnerschaft ermöglicht es GRUBE, sich auf ihre Kernmission zu konzentrieren – die beste Auswahl an Forst-, Jagd- und Outdoor-Ausrüstung zu liefern – während einer zuverlässigen und konformen Erfahrung für Vendors und Kunden gleichermaßen gewährleistet wird