Comment Lemonway allie performances techniques et accompagnement dédié ?

Pour une marketplace, la clé du succès repose sur une performance technique irréprochable et un accompagnement personnalisé. Deux domaines dans lesquels Lemonway, en tant que prestataire de services de paiement, se distingue.

Découvrez comment Lemonway peut booster vos taux de conversion, réduire les fraudes et fidéliser vos utilisateurs grâce à ses solutions de paiement innovantes et sécurisées.

Les performances techniques de Lemonway

Une infrastructure technique robuste et sécurisée 

Lemonway s'appuie sur une infrastructure technique solide et sécurisée, conçue pour répondre aux exigences des marketplaces. La fiabilité étant primordiale, Lemonway garantit une disponibilité technique supérieure à 99,9 %, assurant que les services de paiement restent accessibles en permanence, minimisant ainsi les risques de pertes de revenus dus à des interruptions de service.

Pour renforcer cette robustesse, Lemonway met à disposition un environnement de test complet (également appelé sandbox). Ces outils permettent aux développeurs et aux opérateurs de marketplaces de simuler des transactions et de tester différentes configurations sans affecter les opérations en cours. Cette approche facilite l’intégration et le déploiement de nouvelles fonctionnalités, et assure une adaptabilité rapide aux nouveaux besoins du marché. 

Lemonway se distingue également par son API modulaire, riche en fonctionnalités. Conçue pour couvrir tous les besoins fonctionnels des marketplaces, cette API permet une intégration fluide avec les systèmes existants. Elle supporte une large gamme de scénarios de paiement, allant des transactions simples aux opérations plus complexes, comme les paiements fractionnés ou les abonnements. 

Les vérifications KYC (Know Your Customer) en temps réel sont effectuées grâce à des technologies avancées comme la reconnaissance optique de caractères (OCR). Cela permet une vérification rapide de l'identité des utilisateurs, prévenant ainsi les fraudes. Parallèlement, des procédures anti-fraude sophistiquées, combinant des algorithmes avancés et l’expertise d’analystes spécialisés, surveillent les transactions pour détecter toute activité suspecte. Des mises à jour régulières garantissent également que les utilisateurs bénéficient toujours des dernières innovations et améliorations en matière de sécurité.
 

Une solution modulaire et adaptable 

Lemonway se distingue également par sa capacité unique à s'adapter aux besoins spécifiques des marketplaces, grâce à une solution modulaire et flexible. Lemonway gère efficacement l’ensemble des transactions, de l'encaissement au décaissement. Cette gestion couvre l’acceptation et l’acquisition des fonds, le cantonnement pour assurer leur sécurité et leur ventilation auprès des différents marchands. Cette approche garantit que chaque transaction est traitée avec précision et rapidité. La solution propose également un large éventail de devises et de méthodes de paiement, facilitant les opérations internationales pour les marketplaces. Qu’il s’agisse de cartes bancaires, de virements bancaires ou de méthodes de paiement alternatives comme le paiement en plusieurs fois (BNPL), Lemonway offre des options pour répondre aux habitudes et préférences des utilisateurs.

L’évolutivité du système est par ailleurs un autre atout majeur. Lemonway peut gérer des volumes croissants de transactions sans compromettre la performance. Cela permet aux marketplaces de se développer sans se soucier des limitations techniques de leur prestataire de services de paiement.

D’autre part, le dashboard convivial et ergonomique proposé par Lemonway permet de suivre en temps réel toutes les transactions, de gérer les wallets, configurer leur back-office et mettre en place des alertes pour rester informés en permanence. Enfin, la réconciliation automatique des flux et la génération de rapports simplifient grandement la gestion financière des marketplaces. Les rapports fournissent une vue d’ensemble claire et précise des transactions, facilitant la prise de décision.

Un accompagnement dédié et personnalisé 

Lemonway offre un accompagnement à l’implémentation complet pour garantir une intégration fluide de sa solution de paiement. Lors de l’intégration de l’API Lemonway, chaque client bénéficie d’un interlocuteur dédié pour coordonner les demandes au sein des différents départements (KYC, paiements et IT). Cette approche assure une transition sans heurts et une mise en œuvre réussie.

Le processus de mise en œuvre de Lemonway se déroule en cinq étapes clairement définies :

1. Contractualisation : Envoi d’un contrat adapté aux besoins spécifiques du projet et organisation de la réunion de lancement.
2. Lancement : Présentation du chef de projet, validation de la portée du projet et présentation des prochaines étapes.
3. Démarches administratives : Validation KYB de la plateforme, bank onboarding, mise en place du dossier d’agent et soumission à l’ACPR.
4. Intégration API : Support des développeurs avec un chef de projet dédié, livraison de l’environnement de test.
5. Livraison et production : Configuration de l’environnement de production, création de compte et premier KYC, penny tests pour garantir la fiabilité.

Par ailleurs, Lemonway propose des formations pour familiariser les équipes avec les outils et le dashboard. Cela permet aux utilisateurs de maîtriser pleinement les fonctionnalités et d’optimiser l’utilisation des services. Un support technique réactif et efficace est disponible pour assister les clients en cas de problème ou de questions. De plus, Lemonway offre un support multilingue, incluant le français, l’anglais, l’allemand et l’espagnol, afin de répondre à ses clients internationaux.

Pourquoi les marketplaces gagnent à choisir Lemonway ?

Opter pour Lemonway permet de bénéficier d’une multitude d’avantages pour votre marketplace : 

• Les solutions innovantes de Lemonway boostent directement les taux de conversion et augmentent les volumes de transactions, ce qui se traduit par une croissance des performances globales. 

• Les risques de fraude diminuent considérablement grâce à des mesures de sécurité rigoureuses. Les procédures anti-fraude avancées et les vérifications KYC en temps réel protègent chaque transaction, assurant ainsi la confiance de vos utilisateurs. 

   

Une satisfaction accrue et une fidélité renforcée de vos utilisateurs sont garanties grâce à l'interface de paiement fluide et intuitive de Lemonway, qui simplifie le processus de paiement et améliore l'expérience utilisateur. Contactez-nous pour en savoir plus découvrir comment Lemonway peut propulser votre marketplace !